Описание:
Peptid.ru – официальный интернет-магазин пептидов Хавинсона с доставкой по России.
Сайт: https://peptid.ru/
Отрасль: интернет-магазин, БАДы / пептидная продукция
Задача:
Увеличить интернет-продажи интернет-магазина Peptid.ru по всей России.
Решение:
Запустить интернет-продажи засчет настройки и оптимизации контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads, стимулирования спроса посредством email-рассылок и разработки нового сайта.
Процесс:
На старте проекта у компании Peptid.ru имелся интернет-магазин и настроенная контекстная реклама в Яндекс.Директ. Также изредка проводились email-рассылки. На начальном этапе был проведен аудит маркетинга, который выявил сильные и слабые стороны компании и позволил выделить направления улучшения продаж.
1. Контекстная реклама
Первым делом мы оптимизировали уже существовавшие рекламные кампании в Яндекс.Директ. Далее с нуля настроили контекстную рекламу в Google Ads. Сложность модерации была в том, что “роботы” систем воспринимали рекламу БАДов как рекламу лекарственных средств, поэтому часто приходилось общаться с модераторами и предоставлять сертификаты на то, что эти препараты не являются лекарственными.
2. Проектирование нового сайта
Чуть позже встал вопрос об обновлении текущего интернет-сайта. Мы проектировали разделы сайта с точки зрения максимального комфорта пользования сайтом (UX). Мы оценивали дизайн с точки зрения маркетинга, проверяли юзабилити сайта, давали программистам рекомендации по структуре. По завершении написания системы администрирования сайта и завершении этих работ наша команда приступила к наполнению сайта контентом.
3. Наполнение сайта контентом
Одной из самых объемных задач по проекту была задача по наполнению нового сайта контентом. Мы осуществляли перенос информации со старого сайта на новый, редактировали автоматически перенесенные данные: заполняли карточки товаров, заполняли информацию по курсам, верстали статьи и т.п.
4. Email-рассылки, сбор подписчиков через Carrot Quest
По завершении этапа разработки нового сайта и времени привыкания пользователей к новому интерфейсу, мы приступили к стимуляции потребительского спроса. У компании Peptid.ru ежемесячно проходят те или иные акции по группам товаров, мы создавали красочные email-рассылки, информирующие об акциях и скидках.
К сайту подключили сервис, включающий в себя инструменты eCRM (всплывающие окна, онлайн-чат и веб-аналитику), Carrot Quest. Всплывающие окна на сайте позволяют актуализировать базу данных заинтересованных в информации (акциях, скидках) пользователей.
5. Настройка автоматических дашбордов
В ходе работы над проектом мы поняли, что для эффективного и оперативного отслеживания показателей рекламы и заказов нам не хватает единого автоматического отчета. Поэтому мы создали отчет в Google Sheets, в который подтягиваются данные рекламы Яндекс.Директ и Google Ads, единственное, что нужно делать в ручную это выгружать данные по заказам. Благодаря этому отчету легко заметить просадку по тем или иным дням и заметить некорректную работу рекламы.
Результаты:
В данный момент работа над проектом продолжается. За время нашего сотрудничества с компанией Peptid.ru мы совместно запустили новый сайт с личным кабинетом и реферальной системой, настроили поток клиентов с рекламы, подключили автоматическую отчетность для анализа ее эффективности и внедрили регулярные рассылки по базе для увеличения повторных продаж.
